Les forums de discussion Eden :           Recherche rapide :           Voir autres  Forums Produits ----------------- Questions générales Gamme Eclairage RANEX Gamme ELRO Gamme Alarme Grand Public       FORUM : Questions générales   Questions d'ordre général sur la société Eden ou le groupe ELRO Réponses Auteur Date   Sujet : Déclenchements intempestifs HA 2000Y 1 06 juil. 10   bonjour, nous avons acquis un pack EDEN HA 2000 Y l'an dernier, avec la configuration suivante : un boitier interne, une sirène extérieure, 6 détecteurs volumétriques et 3 détecteurs d'ouverture de portes et 2 télécommandes. nous avons mis en marche le système depuis peut être 6 mois. Or, nous avons malheureusement eu plusieurs déclenchements intempestifs. Circonstance aggravante, nous n'habitons pas sur place et devons faire à chaque fois déplacer un ami, parfois en plein milieu de la nuit... (la sirène est sur le mur d'entrée côté rue tout en haut du maur, et le boitier de commande sur le même mur, dans la maison, au milieu du mur) Circonstance relevée sur le journal de bord des événements : c'est toujours le PIR n°7 qui se détecte en erreur (un des déteteurs volumétriques). De plus, le message "batterie faible" s'affiche désormais, mais cela est logique vu le nombre d'heures que la sirène a passé à hurler... plusieurs questions : - si on isole ce détecteur pour ne débrancher que lui, le problème ne risque t'il pas de se reposer ailleurs ? (nb : notre ami doit partir pr quelques jours et du coup n'ose pas ré armer le système de peur que cela ne se re déclenchependant qui'il ne pourra pas y aller) ? - des mouches peuvent elles suffire à déclencher l'alarme ? sinon, qu'est ce que cela peut être ? - lorsqu'une fenêtre reste ouverte (oubli) est ce normal que l'alamre ne se déclenche pas ? - lorsque le message "batterie féaible apparait, cela réduit il la transmission entre le clavier et l'alarme (explication : hier quand notre ami a voulu désarmer l'alarme, il n'est pas parvenu à arrêter la sirène en tapant le code comme d'habitude). - cela peut il venir du réglage de la sensibilité des détecteurs (précision : il s'agit du réglage d'origine, nous n'avons pas fait de réglage) contexte : l'alarme par exemple s'est déclenchée dimanche soir vers 22h, environ 3h30 après notre départ, et a sonné pendant une heure avant que notre ami ne l'arrête avec la télécommande. ensuite, l'alarme s'est à nouveau déclenchée et a sonné une partie de la nuit et lundi matin, avant de s'arrêter. ce déclenchement intempestif s'est produit trois fois au cours des deux derniers mois, sans raison apparente (à part les mouches ??? restées enfermées dans la maison) il n'y a aucun autre message d'erreur particulier dans le journa de bord des événements. d'avance merci pour vos réponses. meci également d eprendre en compte le fait que nous ne sommes pas toujours sur place , y'a t'il quelque chose de particulier à faire comme réglage... ? cdlt audrey   Répondre      Bonjour, Si la centrale indique que c’est de détecteur N°7 qui provoque le déclenchement, vous pouvez le déprogrammer de la centrale sans que le problème ne se déporte sur un autre détecteur. Il existe 2 possibilités sur les causes du déclenchement. Soit le détecteur est défectueux et un renvoi en SAV est nécessaire, soit le problème vient de l’environnement et là, il faut changer le détecteur de place. Pour vérifier l’origine du problème, il faut mettre le détecteur (avec sont support) dans un endroit clos (armoire, tiroir, etc) et voir si le problème de déclenchement se reproduit. Si le problème revient c’est le détecteur qui est en cause sinon c’est l’environnement. Les détecteurs magnétiques détectent l’ouverture de la porte (ou fenêtre) et non pas l’état. Donc si vous laisser une fenêtre ouverte avant d’armer la centrale celle-ci ne se déclenchera pas. Le message batterie faible concerne t il la centrale ou un accessoire ? Si le message concerne la centrale cela peut expliquer l’impossibilité de désarmement car les piles ne sont plus capable d’alimenté de manière optimum le récepteur de la centrale (lorsque celle-ci sonne) et donc la portée radio de celle-ci est réduite et ne prend plus en compte le clavier qui se retrouve hors champ. Sincères salutations 06 juil. 10 Répondre   Login EDEN   -   Téléphone : 0825 560 650   -   Mail : serviceclients@eden.fr   -   Copyright